Article 1 – Protection des données personnelles
CreaVision Sàrl est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site go.creapod.ch.
1.1 Collecte des données personnelles
Les données personnelles collectées peuvent inclure :
Formulaire de contact ou de réservation
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, liens vers les réseaux sociaux.
Paiement
Les données de paiement (par exemple carte bancaire ou identifiant Stripe) sont traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement (Stripe). Aucune information bancaire n’est stockée directement par CreaVision.
Utilisation du site
Des données de navigation peuvent être collectées via des cookies et outils analytiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur (voir section cookies ci-dessous).
1.2 Finalités de l’utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes d'information
- Permettre la réservation et l’exécution de prestations
- Gérer la relation client et envoyer les documents nécessaires
- Améliorer la navigation sur le site
- Envoyer des communications marketing si l’utilisateur y a consenti
- Garantir la sécurité du site et détecter d’éventuelles fraudes
1.3 Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire ou suppression demandée par l’utilisateur.
1.4 Partage des données personnelles
Les données peuvent être transmises :
- Aux prestataires techniques intervenant pour le bon fonctionnement du service (hébergement, emailing, facturation)
- Aux services de paiement sécurisés (Stripe)
- Aux autorités suisses si la loi l’exige
En aucun cas les données ne sont vendues à des tiers.
1.5 Transferts internationaux
Les données peuvent être transférées en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne, notamment dans le cadre de services comme SwipePages, Stripe ou Google Analytics. Ces transferts sont encadrés par des garanties adéquates (SCC ou équivalents).
1.6 Sécurité et confidentialité
Des mesures techniques et organisationnelles strictes sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles.
Cependant, l’utilisateur est informé que toute transmission de données sur Internet comporte un risque, même avec des protocoles sécurisés.
1.7 Droits des utilisateurs
L’utilisateur dispose des droits suivants :
- Accès, rectification ou suppression de ses données
- Opposition à l’utilisation de ses données à des fins de marketing
- Retrait de son consentement à tout moment
Toute demande peut être adressée à : hello@creapod.ch
1.8 Limitation de responsabilité
CreaVision met tout en œuvre pour protéger les données personnelles, mais ne peut être tenue responsable en cas d’événement échappant à son contrôle (cyberattaque, négligence de l’utilisateur, etc.).
1.9 Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification majeure fera l’objet d’une notification sur le site.
Article 2 – Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 hello@creapod.ch
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